Minggu, 10 Januari 2016

Laporan Wawancara Psikologi Konsumen Kepuasan Kerja Secure Parking


HASIL WAWANCARA (VERBATIM)

I.     Subjek
A.    Identitas Subjek
1.      Nama (Inisial)         : IH
2.      Jenis kelaimn          : Perempuan
3.      Usia                        : 22 tahun
4.      Pekerjaan                : Secure Parkir

B.     Verbatim
Interviewer      : “Selamat sore Mbak, misi ganggu waktunya sebentar”
Interviewee      : “Iya”
Interviewer      : “Mau nanya – nanya, ini dengan Mbak siapa ya?”
Interviewee      : “Dengan Mbak Ihad”
Interviewer      : “Mbak Ihad, emmmm Mbak Ihad di GS kerja-nya apa
    ya?”
Interviewee      : “Bagian Secure Parking
Interviewer      : “Super parking. Emmm itu udah berapa lama?”
Interviewee      : “Udah sekitar 5 tahunan”
Interviewer      : “Udah , saat bekerja itu Mbak ada shift-shiftnya ga ?”
Interviewee      : “Ada”
Interviewer      : “Itu dari jam berapa sampai jam berapa ?”
Interviewee      : “dari jam 8 pagi sampai jam 4 sore”
Interviewer      : “Ohh, dari jam 8 pagi sampai jam 8 sore”
Interviewee      : “Dari jam 8 pagi sampai jam 4 sore”
Interviewer      : “Iya, terus eeee selama bekerja disini Mbak ada suka
    dukanya ga?
Interviewee      : “Ada”
Interviewer      : “itu sukanya  apa? Dukanya apa?”
Interviewee      : “Suk…sukanyaa eeee santai kerjanya terus dukanya yaa
    kalo misalkan lagi masuk malam aja”
Interviewer      : “lagi masuk malam”
Interviewee      : “He..eh”
Interviewer      : “kalo dalam hal Mbak bekerja itu ga da kan Mbak bagian
    super, super parking gitu ya?”
Interviewee      : “Iya”
Interviewer      : “Ada ga saat masuk motor uang ada yang kembalian-nya
    kurang gitu atau gimana mmm?”
Interviewee      : “Ada-ada, iya suka ada”
Interviewer      : “Itu bagaimana Mbak suka Mbak  balikin lagi atau
    gimana?”
Interviewee      : “Terkadang suka dikembaliin lagi juga terkadang ada
    orang yang ga mau dibalikin”
Interviewer      : “Didalam parkir suka ada barang yang hilang ga Mbak?
Interviewee      : eee suka”
Interviewer      : “Apa tuh Mbak yang hilang?”
Interviewee      : “Kaya Helm”
Interviewer      : “Helm gitu ya”
Interviewee      : “he..eh”
Interviewer      : “kalo misalnya helm ilang gitu pernah ga ada yang
    ketahuan siapa yang ambil atau ada CCTVnya gimana
    gitu?”
Interviewee      : “Ada, ada CCTVnya”
Interviewer      : “Ada CCTVnya”
Interviewee      : “He..eh”
Interviewer      : “Udah eee selanjutnya eee. Saya mau nanya eee ini kan
    berkaitan dengan pekerjaan Mbak sebagai apa ? eee”
Interviewee      : “Secure Parking
Interviewer      : “Secure Parking nah! eee untuk masalah eee gaji yang
   diterima gimana sih? Udah mencukupi eee kebutuhan eee
    Mbak eee selama satu bulan misalnya itu eee sudah
    mencukupi ga?”
Interviewee      : “Iya sudah. Sudah mencukupi”
Interviewer      : “Terus eee ini kan eee gimana sih hubungannya sama, ga
    cuman bagian Secure Parking kana da apah? Eee kan ada
    karyawan lain Mbak itu gimana hubungannya sama  
    karyawan lain Mbak ? eee sosialnya bagus ga eee?”
Interviewee      : “eee baik, baik”
Interviewer      : “baiknya seperti apa ? misalkan contohnya ?”
Interviewee      : “Iya apa? Ngobrol”
Interviewer      :  “He….emmm”
Interviewee      : “Iya bersosialisasi-lah”
Interviewer      : “Oh, jadi antar karyawan eee kaya saling berhubungan
    gitu ya?”
Interviewee      : “Iya.”
Interviewee      : “yaa..aa..apah. Ngobrol, ya bersosialisasi laah”
Interviewer      : “Oh…jadi aahh…antar karyawan berarti sosialisasi apah
    saling berhubungan gitu”
Interviewee      : “iyah”
Interviewer      : “aahh…terus aaaa untuk masalah hubungan itu kan antar
    karyawan kah sedangkan hubungannya dengan atasan itu
gimana. Atasan mba, aaa apakah atasannya misalkan    
galakkah, baik. Terus kalo misalkan aaa minta di
perintah kan atau suatu hal itu dengan cara yang baik
atau yang tidak atasan ke mba?”
Interviewee      : “Baik…baik. Baik ko.”
Interviewer      : “Terus aaaa…aaaa gimana ya aa..kalo misalkan situasi
    kerjanya gimana? Situasi kerja sebagai aaa ya situasi
    kerjanya”
Interviewee      : “Tenang..tenang”
Interviewer      : “aahh… itu aaa tenangnya maksudnya aa dalam keluar
    area prkir atau gimana tenangnya?”
Interviewee      : “Di situasinya tuh saat pas santai, menyenangkan, bisa
    ngobrol, bisa main hp”
Interviewer      : “Untuk liburnya mba kan sabtu minggu tuh berapa kali
    linurnya?”
Interviewee      : “Sehari”
Interviewer      : “aa.. itu kan satu hari..aaa…apa sih yang mba lakuin buat
    ngisi satu hari itu, mbanya ngapain?”
Interviewee      : “aaa…biasanya aaa…biasanya di rumah kumpul sama
    keluarga”
Interviewer      : “Emang ngga setiap hari balik ke rumahnya?”
Interviewee      : “ngga”
Interviewer      : “Kenapa?”
Interviewee      : “Karena cape bolak balik”
Interviewer      : “Terus kalo ngga ke rumah tidurnya dimana?”
Interviewee      : “Di…kosan”
Interviewer      : “oohh…aaa..di kosan itu biasanya kosan dari gajinya atau
                memang di kosan temen?”
Interviewee      : “di kosan temen”
Interviewer      : “aaa….ini kan mba, kita ngomongin gaji , aaa mba kalo
    boleh kita tau berapa sih gajinya”
Interviewee      : “Aaa... gajinya dalam satu bulan satu koma lima,”
Interviewer      : “Setuja lima ratus ?”
Interviewee      : “Heeh.. satu juta lima ratus”
Interviewer      : “Aaa..nah tadi kan mba bilang, aaa...gajinya tuh cukup”
Interviewee      : “Emm...”
Interviewer      : “Emangnya, kenapa bisa cukup gitu..kenapa mba bisa
    merasa kalo gaji sejuta lima ratus itu cukup ?”
Interviewee      : ”Yaa..karna kan saya belum berkeluarga..jadi..menurut
    saya tu..Cukup, cukup, cukup,cukup ajah sih.”
Interviewer      : “Oookee. Selama masa kerja mba pernah ga di..lembur
    lembur gitu ke pulangnya agak lebih malem gitu ?”
Interviewee      : “Ya pernah..”
Interviewer      : “Dalam seminggu bisa berapa kali lembur ?”
Interviewee      : “Yaaa seminggu yaaa terkadang, ada dua kali tiga kali
    lembur”
Interviewer      : “Nah itu, aaa...kalo boleh tuh dapet aaa...honornya
    tambahan lagi, atau udah termasuk yang honor bulanan?”
Interviewee      : “Tambahan”
Interviewer      : “Nah, diberi..diberikannya tuh, apa.. langsung di kasih
    uang lemburnya apa..aa..pada saat  gajian perbulan ?”
Interviewee      : “Aaa..pada saat gajian perbulan.”
Interviewer      : “Aaa..aaa..aaaa..lemburannya tuh ampe berapa
    dikasihnya?”
Interviewee      : “Dikasihnya cuma...tigaaaa...dikasihnya tuh cuma tiga
    puluh lima ribu.”
Interviewer      : “Perhari ?”
Interviewee      : “Iyaa..”
Interviewer      : “Lah..itu kalo lemburnya berapa lama, berapa jam dalam
    sehari ?”
Interviewee      : “Ehmm.. delapan jam.”
Interviewer      : “Delapan jam ?”
Interviewee      : “Heemm..”
Interviewer      : “Aaa...mba kan udah kerja selama lima tahun nih,”
Interviewee      : “Ehmm.. iyaaa”
Interviewer      : “Selama lima tahun, nah itu mba pernah ga sih merasa
    jenuh gitu?”
Interviewee      : “Iyaaa”
Interviewer      : “Nah jenuhnya tuh, gimana ?”
Interviewee      : “Yaa.. kayak misalkan, aaa...duduk, duduk...duduk  doing
    kerjaannya, terus aaa.....cuma...apa mengitikin komputer
    kayak gitu.”
Interviewer      : “Jadi merasa aaa...bosen melakukan hal yang sama terus
    itu itu doang yaaa ?”
Interviewee      : “Iyaaa..”
Interviewer      : “Terus ada enggaa, aaa.. rencana buat, misalkan cari kerja
    di tempat lain, atau bebegimana? Gimana ? ini kan udah
    lima tahun nih, ga ada..ga ada..pikiran buat kerja di
    tempat lain ?”
Interviewee      : “Enggaa..kayaknya saya rasa cuma mau berenti.”
Interviewer      : “Mau berenti, maksudnya ?”
Interviewee      : “Mau berenti kerja ajah..”
Interviewer      : “Mau berenti kerja disini?”
Interviewee      : “Iyaaaah..”
Interviewer      : “Engga ada rencana buat kerja lagi di tempat lain
    gituu..gitu ?”
Interviewee      : “Engga ada”
Interviewer      : “Nah itu setelah berenti kerja mau ngapain ?”
Interviewee      : “Yaaa...setelah saya nanti berenti, saya mau menikah.”
Interviewer      : “Ohh..nikah..terus kira-kira ada ga sih kepuasan kerja
    selama aaa.lima tahun kerja di sini ?”
Interviewee      : “Yaa...ada”
Interviewer      : “Kepuasannya apa ajah tuh?”
Interviewee      : “Aaa.. kepuasannya, aaa..kepuasan saya, saya udah bias
   ehm..ngebaha..apa, ngebantu orangtua saya, ngebahagiain 
   orangtua saya, itu udah cukup puas buat saya.”
Interviewer      : “Ehm..oke. emm.. mba... Ihat, aa..terimakasih atas
    waktunya.”
Interviewee      : “Iyaaa..”
Interviewer      : “Aaa..kami mohon maaf, kalau mengganggu
    waktunya..kurang aaa..kurang lebihnya mohon maaf,
     ass..”
Interviewee      : “Iyaa..”
Interviewer      : “Iyaa, assalamualaikum..oke mba Ihat, terimakasih atas
                waktunyaa.. terimakasih sudah bersedia di wawancara
    oleh kami..aaa..kalo.. kami mohon maaf kalo ada
    kesalahan kata. Selamat siang.”

Interviewee      : “Iyaa.. selamat siang juga.”



KESIMPULAN

            Menurut Tiffin kepuasan kerja berhubungan erat dengan sikap dari karyawan terhadap pekerjaannya sendiri, situasi kerja, kerjasama antara pimpinan dengan karyawan.
            Berdasarkan hasil wawancara yang interviewer lakukan, subjek yang berprofesi sebaga Secure parking di sebuah tempat industri memiliki kepuasan kerja yang bagus, karena memenuhi beberapa faktor kepuasan kerja yaitu, Penghargaan yang sesuai, kondisi kerja yang mendukung, Kolega yang suportif.





Kelompok 5:
No
Nama
NPM
1
Ahmad Priajirianto
10513451
2
Anisa Febrianti Pratiwi
11513072
3
Ibnu Shina Hawari
14513180
4
Rahmat Hidaya
17513183
5
Ratiningsih
17513306
6
Tri Fani Yanuarita
18513954
7
Wisnu Aji Pranoto
19513345

Depok
Januari
2016

0 komentar:

Posting Komentar